try the craigslist app » Android iOS
favorito
favorito
esconder
exibir
sinalizar

Publicado

impr.

《Airbnb》英語を活かせる在宅カスタマーサポー ト

remuneração: 時給1,000円
teleconferência ok
tipo de emprego: contrato

仕事がしたいけど、家事があるから。。。
海外にいるけど、ビザの関係で働けない。。。
と、お悩みのそこのあなた!

お手持ちのPCを使って、リモート(遠隔地)で勤務可能です!

日本のおもてなしの心で、海外ゲストの訪日体験をサポートしていただけるメンバーを募集!
東京オリンピック・大阪万博を控え盛り上がりをみせるAirbnb(⺠泊)市場。
日本全国に多くの海外の旅行者が訪れています。

そんな旅行者の拠点になる⺠泊施設を運営代行しているのがzens株式会社です。
zensには世界各国、たくさんのゲストからのお問い合わせが日々舞い込んでいます。
日本へお越しいただく旅行者の最初の窓口になるのが、当社ゲストサポートです。

あなたには不動産オーナーに代わって、Airbnbゲストから来た問い合わせ・予約内容変更依頼
に対し、多言語で対応して頂きます。
主に使用する言語は、日本語、英語、中国語、韓国語です。

【業務内容】
お問い合わせ対応 ご予約を検討されているゲストから寄せられるメッセージに対応します。
予約確定、ウェルカムガイド送付 予約が確定されたゲストに、物件情報が詳細に書かれたガ
イドをお送りします。テンプレートが登録されている為、予約の最終確認をしてから送付まで
にかかる時間はわずか30秒!

予約日〜チェックイン当日のサポートチェックイン当日までの間、ゲストからくる周辺地域や
物件に関するお問い合わせにご対応します。桜の季節には、名所等を教えて差し上げると喜ん
でいただけます。

チェックアウト日のサポートチェックアウトの前日に、再度物件のチェックアウト時間のリマ
インド連絡をします。ゲストの退出時間が遅れてしまうと、清掃のスケジュールにも遅れが発
生してしまい、トラブル発生のリスクにつながります。
レビュー記入のお願い 宿泊されたゲストへレビューを記入していただくようメッセージしま
す。
弊社の5つ星獲得率は平均75%。

求める人材:
・日本語がビジネスレベルの方
・ホテルやコールセンターなどでゲスト対応していた方
・柔軟な発想を持って業務に取り組める方
・成⻑中の企業で活躍したい方
・PCをお持ちの方
・TOEIC 750以上 または それと同等のスキル

勤務時間・曜日:
日本時間のPM21:00~AM9:00の間、6時間以上勤務
※土日祝日メイン

ニュージランド→日本→フランス→アメリカと、メンバー同士でバトンタッチ!
週4日以上(土日祝勤務メイン)
6H以上から時間シフト応相談
ご希望に応じて働き方はご提案させて頂きます!
是非お気軽にご相談ください。

報酬:
時給1,000円〜
※スキル・ご経験によって変わります。

交通アクセス:
日本中のみならず、世界中勤務可能
※ただし、インターネット環境が整っているエリアに限る

その他:
留学経験がある方や英語でのコミュニケーションが得意な方、是非当社でそのスキルを伸ばし
ていきませんか?
帰国子女や外国人の方も多数在籍して活躍しています。
未経験の方でも先輩スタッフが丁寧に指導し、様々なケースの対応方法もしっかり学んでいた
だけます。
正社員登用や様々なキャリアアップの道をご用意しています。
是非一緒に挑戦していきませんか?
ご応募お待ちしております。

応募の際は日本語で、
・週何日勤務可能
・働ける曜日(この求人は土日メイン勤務です。)
・働ける時間帯(日本時間のPM21:00~AM9:00)
の回答と、履歴書と職務経歴書をPDFにて添付してお送り下さい。

日本語以外で送られた場合は、アーカイブさせて頂きますので、ご了承下さい。
  • Somente intermediários. Contratantes, não contatar este anunciante
  • NÃO nos contate com serviços ou ofertas não solicitadas
  • OK para realçar este abertura de tarefa para pessoas com deficiências

ID post.:: 7018403985

Publicado:

melhor de [?]